FAQ
Allgemeines
Was dich bei der Online-Rechtsberatung erwartet.
Welchen Vorteil bringt mir die Online-Rechtsberatung?+
Du stellst deine Frage bequem online und lädst Unterlagen sicher hoch. Keine Termine, kein Kanzleibesuch. Antworten gibt es in der Regel kurzfristig von spezialisierten Anwältinnen und Anwälten. Mit Rechtsschutz meist ohne Kosten oder Selbstbeteiligung; als Selbstzahler transparent zum kleinen Preis.
Wer erteilt die Online-Rechtsberatung?+
Die TeReBe Rechtsanwalts AG mit Standorten in Regensburg, Dresden, Leipzig und Göttingen. Erfahrene Anwältinnen und Anwälte aus unserem Team bearbeiten deine Anfrage.
Wie erfolgt die Online-Rechtsberatung? Geht das auch per E-Mail?+
Die Beratung läuft über das sichere Alege-Portal im Browser, auch mobil. Dort stellst du deine Frage, lädst Dokumente hoch und bekommst die Antwort. Per E-Mail erhältst du nur eine kurze Info, wenn deine Antwort bereitsteht.
Kann ich zur Antwort noch eine Nachfrage stellen?+
Ja. Nach der Antwort hast du 14 Tage Zeit für eine einmalige Rückfrage. Danach schließt sich die Online-Beratung automatisch.
Beantwortet Alege jede Anfrage?+
Wir decken viele Rechtsgebiete ab und beraten im Rahmen einer anwaltlichen Erstberatung. Falls wir ausnahmsweise nicht helfen können, bekommst du eine kurze Absage.
Kann ich auch telefonieren?+
Die Online-Beratung läuft über dein Portal-Konto. Nach der Antwort kannst du im Portal eine Rückfrage stellen. Telefonberatung bieten wir separat an, sie ist nicht mit der Online-Beratung verknüpft.
Vertretet ihr mich auch vor Gericht?+
Alege ist auf Online-Rechtsberatung ausgelegt. Gerichtliche oder außergerichtliche Vertretung übernehmen wir in eigenen Mandaten über das jeweils zuständige Team.
Wie steht es um Datenschutz und Datensicherheit?+
Als Anwälte sind wir zur Verschwiegenheit verpflichtet. Über dein Alege-Benutzerkonto kommunizieren wir sicher und verschlüsselt.
Kosten
Kosten, Partner-Versicherer und Abwicklung.
Was kostet die Alege Online-Rechtsberatung?+
Registrierung und Mustertexte sind kostenlos. Mit Alege-Partner-Rechtsschutz fallen in der Regel keine Kosten oder Selbstbeteiligungen an. Wir klären das schnell für dich. Ohne Partner-Rechtsschutz bekommst du ein klares Angebot (oft 69,00 EUR inkl. MwSt.), erst nach deiner Zustimmung entstehen Kosten.
Welche Rechtsschutzversicherer sind Alege-Partner?+
Concordia
Continentale
DA Direkt
Debeka
LVM
Zurich
Was, wenn meine Versicherung nicht zahlt?+
Kein Kostenrisiko: Wir prüfen für Partner-Versicherer, ob die Online-Beratung übernommen wird. Wenn nicht, oder wenn du woanders versichert bist, machen wir dir ein unverbindliches Angebot. Kosten entstehen erst, wenn du zustimmst.
Wie wirkt sich die Online-Beratung auf meine Rechtsschutzversicherung aus?+
Bei Partner-Versicherern ist die Online-Beratung ein Zusatzservice ohne Einfluss auf deinen Vertrag oder deine Beiträge. Sie schränkt auch nicht die Wahl eines weiteren Anwalts vor Ort ein.
Benutzer-Fragen
Registrierung, Anfragen und Support.
Was muss ich tun, um Alege zu nutzen?+
- Registrieren auf der Login-Seite (Name, Adresse, E-Mail, optional Telefon).
- Anfangs-Passwort aus der E-Mail im Konto ändern.
- Dann kannst du Anfragen stellen oder Mustertexte laden.
Wie stelle ich eine Beratungsanfrage?+
- Einloggen und im Menü "Anfragen" auf "Neue Anfrage erstellen" klicken.
- Datum des Vorfalls und Versicherungsscheinnummer eingeben (oder "Nicht rechtsschutzversichert / Rechnung" wählen).
- Optional Gegner benennen, um Interessenkollisionen zu vermeiden.
- Rechtsfrage formulieren und bei Bedarf Anlage hochladen.
Ich habe eine Anfrage gestellt. Wie geht es weiter?+
Du bekommst E-Mail-Updates zum Status. Sobald die Antwort im Portal liegt, informieren wir dich per Mail. Danach hast du 14 Tage für eine Nachfrage; danach schließt sich die Online-Beratung.
Anmeldung klappt nicht oder keine Antwort bekommen?+
Auf der Login-Seite "Passwort vergessen" wählen und ein neues Passwort zusenden lassen. Eingeloggt kannst du uns über die Nachrichtenfunktion schreiben. Alternativ per E-Mail an info@alege.de.